Patiënten zeer tevreden over UMC Utrecht

13 okt 2016, 18:26 • Stadsnieuws

UMCU Screenshot YT

UTRECHT - Patiënten en bezoekers zijn zeer tevreden over het UMC Utrecht. Volgens de jaarlijkse Consumer Quality index voor ziekenhuizen (CQ-index) krijgt het academische ziekenhuis gemiddeld een 8.10. Vooral de polikliniek scoorde goed. Het cijfer is wel iets lager dan vorig jaar.

Ziekenhuizen vragen jaarlijks duizenden bezoekers en patiënten naar hun mening. In Utrecht hebben het afgelopen jaar zo'n 4.000 mensen een gestandaardiseerde vragenlijst ingevuld. Veel bezoekers en patiënten zijn tevreden over de zorg, maar sinds drie jaar neemt de waardering iets af.

Punten van kritiek zijn vooral de informatie over medicatie en de wachttijd in de polikliniek. Ook zouden patiënten meer eigen inbreng willen hebben. Het UMC Utrecht zegt daar al maatregelen voor te hebben genomen. Goed gaat de samenwerking tussen zorgverleners, de bereikbaarheid en de ontvangst op de afdeling.

Het onderzoek wordt - evenals dat van alle andere ziekenhuizen in Nederland - uitgevoerd door enquêtebedrijf MediQuest in Utrecht. Het onderzoek is anoniem en het UMC Utrecht weet niet wie de onderzoeken invult.

Bron: rtvutrecht.nl