Door de ransomeware-aanval bij ChipSoft was het uitwisselen van digitale medische gegevens niet mogelijk tussen het UMC Utrecht en andere ziekenhuizen. Dit is grotendeels hersteld en na een zorgvuldige controle veilig bevonden. Dit betekent dat het UMC Utrecht weer medische documenten digitaal kan uit wisselen met andere ziekenhuizen.
In mediaberichtgeving van 16 april bevestigt Chipsoft dat er gegevens van patiënten zijn gestolen bij de ransomware-aanval. UMC Utrecht begrijpt dat dit vragen en/of zorgen bij patiënten oproept. Echter, de software die is getroffen, is niet in gebruik bij het UMC Utrecht. Het patiëntportaal van het UMC Utrecht staat binnen de beveiligde omgeving van het UMC Utrecht en de patiëntgegevens worden niet gedeeld met Chipsoft.