ProRail breidt zijn online prestatiedashboard uit

UTRECHT - De tijd vereist dat organisaties open zijn over wat ze doen. Over de gehele linie en op elk niveau. Spoorwegbeheerder ProRail vormt hierop geen uitzondering. Met het 'prestatiedasboard' wil het bedrijf transparant zijn over de eigen operationele prestaties. Géén statisch maar een dynamisch proces, vatbaar voor verbeteringen door middel van uitbreidingen, feed back en vernieuwingen.

Vanaf vandaag kan een bezoeker van het online prestatiedashboard niet alleen zien of de treinen in Nederland op tijd hebben gereden of hoeveel treinstoringen er waren in Leeuwarden of in Haarlem. Het dashboard is inmiddels uitgebreid met een aantal indicatoren, zoals 'aansluitingen op knooppunten'. Ook is zichtbaar wat er op gebied van veiligheid wordt gedaan. Nieuw is ook dat er nu een Engelse versie is van het dashboard.

Reiziger staat centraal

In de nieuwe indicator 'aansluitingen op knooppunten' staat niet de trein, maar de reiziger centraal. Het gaat er niet om of de trein op tijd is, maar of de reiziger zijn aansluiting heeft kunnen halen. Als een reiziger een reis met overstap maakt, dan wordt vastgesteld of de aansluiting tussen betrokken treinen is gehaald. Indien dit niet het geval is, dan geldt de reis als niet punctueel. Om dit vast te kunnen stellen, maakt het bedrijf gebruik van gegevens van het in- en uitchecken.

Wat is er nog meer nieuw?

De categorie veiligheid is helemaal nieuw en heeft betrekking op veilig reizen (botsing trein-trein, ontsporingen, roodseinpassage), veilig leven (aanrijding overweggebruiker) en veilig werken (aanrijding personeel). Te zien is hoeveel veiligheidsincidenten hebben plaatsgevonden in de afgelopen maand en de afgelopen twaalf maanden. Nieuwe indicatoren zijn bijvoorbeeld de gemiddelde hersteltijd na een storing en de voor reizigers belangrijke aansluitingen op knooppunten.

Up to date

Het dashboard toont naast de meest recente cijfers van ProRail over de dagelijkse prestaties op het spoor, ook wat er de afgelopen maanden op het spoor is gebeurd. De scores worden na afloop van elke dag bijgewerkt. De getoonde cijfers zijn dus altijd van de dag ervoor. Alleen de veiligheidscijfers zijn van de afgelopen 30 dagen.

Bron: prorail.nl