Nu ook online-meldpunt voor klachten treinreizigers

UTRECHT - Reizigersvereniging Rover heeft naast het bestaande meldpunt nu ook een online meldpunt geopend waar reizigers hun ervaringen met de (nieuwe) NS-dienstregeling kwijt kunnen. De volledig nieuwe NS-dienstregeling voor 2017 gaat in op 11 december.

Nagenoeg elke treinreiziger moet komende winter rekening houden met veranderingen. Rover ontving de afgelopen weken zo'n 300 klachten van bezorgde reizigers die te maken krijgen met langere reistijd en extra overstappen. Toch brengt de nieuwe dienstregeling voor veel reizigers ook verbeteringen met zich mee, aldus Rover op de site.

De reizigersvereniging roept reizigers op positieve en negatieve ervaringen met de nieuwe dienstregeling via het meldpunt in te dienen. Aan de hand van die meldingen zal Rover de komende tijd de grootste knelpunten in kaart brengen om met NS te bespreken.

U kunt hier uw melding doorgeven.

Bron: rover.nl