Nieuwe U-pasjaar met hoger tegoed en meer mogelijkheden

Met een hoger tegoed en meer mogelijkheden om te besteden start op 1 juli een nieuw jaar voor de U-pas. De U-pas werd afgelopen jaar hoger gewaardeerd dan ooit. Steeds meer Utrechters gebruiken de U-pas en steeds vaker zijn gemeentelijke regelingen zoals een OV-kortingsabonnement of een witgoedregeling via de U-pas eenvoudig toegankelijk voor Utrechtse inwoners. In het afgelopen jaar zijn ook alle tegoeden van U-pashouders verhoogd om ervoor te zorgen dat inwoners bijvoorbeeld kunnen blijven sporten of een cultureel uitstapje kunnen maken met de U-pas.

Linda Voortman, als Wethouder Werk & Inkomen in Utrecht verantwoordelijk voor de U-pas, is trots op het toegenomen gebruik, het verhogen van de tegoeden op de passen en de veelzijdigheid van de U-pas. 

Voortman: “We vinden het belangrijk dat we pashouders en gezinnen ruime keuzevrijheid bieden in het maken van de beslissing waar zij het tegoed aan kunnen uitgeven. Daarom kozen we eerder voor het gezinstegoed wat gezinnen in staat stelt de tegoeden van de kinderen binnen het gezin te combineren. Per 1 juli stellen we meer tegoed beschikbaar om met name meer kinderen aan het sporten te krijgen en kennis te laten maken met culturele activiteiten zoals een museumbezoek.”

Meer budget en samenwerking voor sport en cultuur

Al afgelopen november werd het U-pastegoed voor volwassenen verhoogd met € 30,- naar € 150,- omdat duidelijk werd dat er grote behoefte was aan budget voor mobiliteit.
Per 1 juli stijgt daarnaast het kindtegoed met respectievelijk € 20,- (0-3 jaar) € 50,- (4-11 jaar) € 65,- (12-17 jaar).
Afgelopen U-pasjaar is ook de samenwerking met de sociale partners Leergeld, Jeugdfonds Sport & cultuur en Paul Verweel Sportfonds geïntensiveerd om nog meer kinderen te kunnen stimuleren te gaan sporten, een zwemdiploma te halen of bijvoorbeeld muziekles te gaan volgen. De tegoeden voor bijvoorbeeld zwemles worden nu rechtstreeks op de U-pas gezet zodat de pashouder direct zelf met zijn U-pas kan betalen.

Klanttevredenheidsonderzoek U-pas

Iedere twee jaar wordt er een onafhankelijk klanttevredenheidsonderzoek gehouden onder U-pashouders. Sinds de eerste meting in 2018 is de tevredenheid in de meting van dit jaar met ruim een half punt gestegen naar een 8,1. Gezinnen met kinderen scoren zelfs een 8,3 gedreven door de vele mogelijkheden die de U-pas biedt voor o.a. de aanschaf van een fiets of het betalen van de sportcontributie.

Het onderzoek laat zien dat 85% van de U-pashouders die deelnamen aan het onderzoek de U-pas zouden aanbevelen aan andere inwoners. Sander Korf, relatiemanager voor de U-pas: “Het mooiste hierin is dat een veelgehoorde reactie ook is dat pashouders met de U-pas nu kunnen sporten of een bezoekje aan b.v. Tivoli Utrecht brengen waar ze dat zonder de pas niet zouden hebben gedaan. En daar zijn we als U-pas trots op!”

Digitaal gemak en contact met de U-pas

De U-pas is voor alle pashouders digitaal beschikbaar door de U-pas app te downloaden. U-pashouders kunnen de pas dan gemakkelijk vanaf de mobiele telefoon gebruiken. Het U-pasbureau is daarnaast dagelijks bereikbaar via mail en telefoon. Ook kan men – nadat er een afspraak is gemaakt – een bezoek brengen aan de U-pasbalie op het Stadskantoor Utrecht of de bibliotheek Overvecht of Kanaleneiland.