Over tien jaar vindt bijna de helft van de zorg thuis plaats. Dat verwacht Margriet Schneider, voorzitter van de raad van bestuur van het Universitair Medisch Centrum Utrecht. Dat zegt ze in een interview met de De Correspondent. De zorg verplaatst zich volgens haar van ziekenhuizen en klinieken naar de omgeving van de patiënten.
Dit is volgens Schneider mogelijk dankzij nieuwe technologie en de big data die al voor handen zijn. Als voorbeeld hiervan noemt ze Save at home, voor vrouwen met zwangerschapsvergiftiging. Door een app hoeven ze niet meer steeds naar het ziekenhuis, maar kunnen zelf hun bloeddruk bijhouden – en kan het ziekenhuis hen permanent in de gaten houden.
Het is de vraag of het ziekenhuis kleiner wordt door deze trend. Schneider meent dat langzaamaan verpleegkundigen co-piloten worden van patiënten en artsen een soort verkeersleiders. Het academisch ziekenhuis blijft de plek voor gespecialiseerde diagnostiek, onderzoek en hoogstaande operaties, verwacht ze.
Verder neemt het belang van preventie volgens haar flink toe. De medische wereld zal zich meer bezighouden met de vraag hoe zorg voorkómen kan worden. Door aandacht voor voeding en leefstijl, gebruik van big data die helpen ziektes te voorspellen en door een gepersonaliseerde diagnostiek.
De ziekenhuisbestuurder vindt het personeelstekort het probleem van de toekomst. Het blijkt moeilijk verpleegkundigen te boeien en te binden. Het gebeurt te vaak dat ze na hun opleiding jarenlang hetzelfde blijven doen. Dus moet je ruimte bieden voor ontwikkeling en eigen verantwoordelijkheid, benadrukt Schneider.
Ze kijkt met gemengde gevoelens terug op de kwestie rond de medische fouten bij haar UMC, enkele jaren geleden. Het tv-programma Zembla maakte bekend dat er medische fouten waren gemaakt en dat er op een afdeling een cultuur van angst en verdoezeling was. Achteraf vraagt ze bij zichzelf af of ze in de eerste reacties op die berichten ‘mens genoeg was’: “Heb ik de kans gegrepen om echt mens te zijn?”
Na een paar weken maakte dat plaats voor het zoeken naar transparantie. Schneider: “Mensen maken altijd fouten, dat kun je onmogelijk voorkomen. Maar je kunt wel zeggen: wat kun je leren van je fouten, hoe kunnen we de cultuur verbeteren?’
